KURUMSAL AMAÇ VE HEDEFLER
AMAÇ 1: SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTEYİ ARTIRMAK
Hastanemizde sunulan sağlık hizmetlerinin, tıbbi etik ilkeler doğrultusunda, hasta ve çalışan memnuniyetini sağlayacak şekilde sunulmasını hedeflemek.
Hedefler:
- Yeni hizmet binamızdaki sağlık hizmeti sunan birimlerin eksikliklerini tamamlayarak optimal şartlarda faaliyet göstermelerini sağlamak.
- Eksik olan uzman hekim kadrolarının tamamlanmasını sağlamak.
- Yataklı servislerde faal olmayan birimlerin yeniden hizmet vermesini sağlamak.
- Yataklı servislerin doluluk ve hasta yatış oranlarını artırmak.
- Sağlık hizmetlerinin kalite ve etkinliğini sürekli olarak geliştirmek.
AMAÇ 2: HASTANE ALTYAPI, DONANIM VE CİHAZ EKSİKLİKLERİNİ GİDERMEK
Hastanemizin hizmet kalitesini, verimliliğini ve hasta güvenliğini artırmak amacıyla gerekli altyapı, donanım ve tıbbi cihaz ihtiyaçlarını karşılamak.
Hedefler:
- Birimlerin çalışma düzeni, kalite ve verimlilik gereksinimleri doğrultusunda ihtiyaç duyulan altyapı, donanım ve tıbbi cihaz eksikliklerini gidermek.
- Engelli hastaların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştıracak bina ve fiziki düzenlemeleri yapmak.
- Mevcut tıbbi cihazların düzenli bakım, onarım ve kalibrasyonlarını gerçekleştirmek.
- Tıbbi cihazların güvenli, etkin ve verimli kullanımını sağlamak.
AMAÇ 3: HASTANEDE VERİMLİLİĞİ ARTIRMAYA YÖNELİK DÜZENLEMELER YAPMAK
Hastane kaynaklarının etkin ve verimli kullanılmasını sağlayarak hizmet kalitesini artırmak ve gereksiz kaynak tüketimini azaltmak.
Hedefler:
- Elektrik ve su tüketimini azaltmaya yönelik tasarruf ve verimlilik uygulamalarını geliştirmek.
- Hastane otomasyon sisteminin tüm kullanıcılar tarafından etkin, doğru ve verimli şekilde kullanılmasını sağlamak.
- Personel ve hekimlerin dinlenme ihtiyaçlarını karşılayabilecek dinlenme alanlarını aktif ve işlevsel hale getirmek.
- İnsan gücü, enerji, su ve diğer kaynakların etkin kullanımını desteklemek.
AMAÇ 4: HASTANE PERSONELİNİ NİTELİK VE NİCELİK YÖNÜNDEN GELİŞTİRMEK
Çalışanların mesleki bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmek ve hizmetin gerektirdiği insan gücü kapasitesini güçlendirmek.
Hedefler:
- Hastane çalışanlarına yönelik düzenli hizmet içi eğitim faaliyetleri gerçekleştirmek.
- Birim ve bölüm bazında eğitim gereksinimlerini belirlemek.
- Belirlenen eğitim ihtiyaçları doğrultusunda çalışanların mesleki gelişimlerini desteklemek.
- Hizmetin gerektirdiği nitelik ve nicelikte personel istihdamını sağlamak.
- Çalışanların bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmelerine yönelik eğitim ve gelişim fırsatlarını artırmak.
AMAÇ 5: HASTA, HASTA YAKINLARI, HASTANE ÇALIŞANLARI VE HASTANE YÖNETİMİ ARASINDAKİ İLETİŞİMİ GELİŞTİRMEK
Hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alan, çalışanlar ve yönetim arasında etkili iletişim ve iş birliğini destekleyen bir iletişim ortamı oluşturmak.
Hedefler:
- Hastane çalışanlarına hasta hakları, etkili iletişim, beden dili ve hasta iletişimi konularında hizmet içi eğitimler düzenlemek.
- Dilek, öneri ve şikâyet kutularına iletilen görüş ve talepleri düzenli olarak değerlendirmek ve gerekli iyileştirmeleri yapmak.
- Hasta ve hasta yakınlarından gelen geri bildirimler doğrultusunda birim bazında gerekli düzenlemeleri gerçekleştirmek.
- Hastanemizin sunduğu sağlık hizmetleri hakkında bilgilendirici tanıtım broşürleri hazırlamak.
- Tanıtım ve bilgilendirme materyallerini hasta ve hasta yakınlarının kolaylıkla ulaşabileceği alanlarda bulundurmak.
- Hasta ve hasta yakınlarının sağlık hizmetleriyle ilgili bilgiye kolay ve doğru şekilde ulaşmalarını sağlamak.